EXCHANGE & WARRANTY POLICY
EXCHANGE POLICY
We are gladly accept exchanges for any item(s) within 5 days of the original purchase date. To be eligible for an exchange, items must be returned in their original, unaltered, unwashed, odor-free, and in salable condition, with all product tags attached.
WARRANTY SERVICE
We offer a complimentary warranty service to repair the followings: AMBIOUS branding tags, buttons, and zippers within 3 months of the original purchase. Repairs typically take 3-5 business days to complete. We will consider and evaluate repairs for other types of damage on a case-by-case basis.
ALTERATION SERVICE
We provide alteration services based on your specific measurements for a fee of VND 50,000 per adjustment.
REFUND POLICY
At this time, we are unable to offer refunds for returned items. However, we are happy to offer an exchange for a different item of equal or greater value.
Please Note*
· To receive assistance with a return, exchange, or warranty claim, please bring your original purchase receipt and the item(s) together.
· We reserve the right to refuse returns, exchanges, or warranty claims for items that do not meet the specified conditions.
Thank you for choosing AMBIOUS & Co.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chúng tôi vui lòng chấp nhận đổi trả bất kỳ sản phẩm nào trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua hàng. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, chưa qua chỉnh sửa, chưa giặt, không có mùi lạ và trong tình trạng có thể bán được, với các nhãn sản phẩm còn nguyên vẹn.
DỊCH VỤ BẢO HÀNH
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí để sửa chữa nhãn mác, nút áo và khóa kéo trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua hàng. Thời gian sửa chữa thông thường từ 3-5 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ xem xét và đánh giá việc sửa chữa các loại hư hỏng khác trên từng trường hợp cụ thể.
DỊCH VỤ CHỈNH SỬA
Chúng tôi cung cấp dịch vụ chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn với mức phí 50.000 đồng mỗi chi tiết.
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Hiện tại, chúng tôi không thể hoàn tiền cho các sản phẩm được trả lại. Tuy nhiên, chúng tôi rất vui lòng đổi sản phẩm đó sang một sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.
Lưu ý*
· Để được hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành, vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng gốc và sản phẩm đến cửa hàng AMBIOUS & Co.
· Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả hoặc bảo hành đối với các sản phẩm không đáp ứng các điều kiện quy định.
Cảm ơn bạn đã chọn AMBIOUS & Co.